Regulamin promocji w aplikacji Sweet Factory Store

REGULAMIN PROMOCJI „SWEET FACTORY STORE”

(dalej „Regulamin”)

1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady, na jakich organizowana jest promocja.

1. Organizatorem promocji o nazwie „Sweet Factory Store” w aplikacji Sweet Factory Store, zwanej dalej „Promocją”, jest Sweet Factory Store sp. z o.o. z siedzibą w Sopocie (81-717), ul. Jana Jerzego Haffnera 6, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, KRS, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000971403, NIP 9571143884, zwana dalej „Organizatorem”.
2. Celem Promocji jest promocja produktów i usług Sweet Factory Store (dalej: „Produkty Promocyjne”), oferowanych w prowadzonych przez Organizatora punktach sprzedaży (oddziałach) określonych w karcie promocji. (dalej: „Punkty Sprzedaży”)
3. Czas trwania Promocji jest bezterminowy, z zastrzeżeniem postanowień §3 ust. 8 Regulaminu
4. Organizator jest przyrzekającym nagrodę w rozumieniu art. 919 i c.
5. Promocja organizowana jest na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
6. Celem uniknięcia wątpliwości zastrzega się, że Promocja nie jest grą losową, loterią fantową, zakładem wzajemnym ani grą na automatach, których wynik zależy od przypadku w rozumieniu art. 2 ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych (Dz.U. z 2023 r. poz. 227 ze zm.).
7. Uczestnictwo w Promocji wymaga zainstalowania na urządzeniu mobilnym (smartfonie), aplikacji SFS („Aplikacja”) oraz założenia w niej konta. Aplikacja dostępna jest w Google Play oraz App Store pod nazwą Sweet Factory Store.
8. Zasady korzystania z Promocji zostały opisane w niniejszym Regulaminie, który jest dostępny na stronie internetowej pod adresem: https://sweetfactorystore.pl w zakładce Regulamin aplikacji.
9. Regulamin może zostać w każdym czasie bezpłatnie odtworzony i utrwalony dowolną techniką. Przed pobraniem i zainstalowaniem Usługi każdy konsument zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem.
10. Celem Promocji jest dostarczanie Użytkownikom spersonalizowanych informacji dotyczących ofert handlowych oraz usług, w tym informacji dotyczących udziału w organizowanych przez SFS konkursach, promocjach oraz akcjach rabatowych.

2 NAGRODY

1. W Promocji można wymieniać punkty (sweetsy) na nagrody.
2. Nagrody są określone w aplikacji użytkownika w karcie promocji Sweet Factory Store.
3. Każda nagroda posiada odpowiadającą jej liczbę punktów, które należy zebrać i wymienić, aby otrzymać nagrodę.
4. Pula Nagród jest nieograniczona, o ile informacja indywidualna o nagrodzie nie stanowi inaczej.

3 WARUNKI UCZESTNICTWA I PRZEBIEG PROMOCJI

1. Promocja przeznaczona jest wyłącznie dla zamieszkałych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej osób fizycznych, nabywających Produkty Promocyjne jako konsumenci w rozumieniu art. 22¹Kodeksu Cywilnego w zakresie dokonywania zakupów w sklepach stacjonarnych SFS w Polsce i dokonywania zakupów w sklepie internetowym SFS oraz korzystania z Aplikacji oraz posiada Aplikację oraz Konto.  Uczestnikiem może być każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub osoba powyżej 16 roku życia.
2. Z udziału w Promocji wyłączeni są pracownicy Organizatora.
3. Udział w Promocji i podanie związanych z udziałem danych jest dobrowolne oraz bezpłatne.
4. W celu wzięcia udziału w Promocji oraz uzyskania Nagrody Uczestnik powinien w czasie trwania Promocji:
   1. Dodać kartę promocji Sweet Factory Store do portfela użytkownika w aplikacji Rewardo,
   2. Uzbierać liczbę punktów odpowiadających wybranej nagrodzie z karty promocji. Punkty można uzyskać za zakupy w sklepach Sweet Factory Store lub dodatkowe aktywności określone w aplikacji.
   3. Odebrać dostępną nagrodę w karcie promocji odpowiadającej zebranej liczbie punków.
   4. Uzyskiwanie danej Nagrody następuje na żądanie Uczestnika, czyli po potwierdzeniu w Aplikacji opcji jej wyboru. Nagroda może zostać wykorzystana przez Użytkownika w Sklepie SFS  od razu po jej uzyskaniu. Uzyskana  Nagroda  ważna jest bezterminowo. Uczestnik traci możliwość jej odebrania dopiero w momencie wycofania danej Nagrody z katalogu przez Sweet Factory Store, ale wtedy Uczestnik otrzymuje zwrot równowartości liczby punktów wykorzystanych na jej wybór.
   5. Okazać kod nagrody pracownikowi sklepu stacjonarnego Sweet Factory Store.
   6. Zezwolić osobie pracującej dla Sweet Factory Store na dokonanie odebrania zdobytych punktów, skanując kod nagrody i uniemożliwiając ponowne wykorzystanie punktów w ramach Promocji.
   7. Odebrać Nagrodę.
5. Wykonanie czynności wymienionych w ust. 4 stanowić będzie zgłoszenie Uczestnika do Promocji (dalej „Zgłoszenie”).
6. Zgłoszenie jest równoznaczne ze złożeniem przez Uczestnika oświadczenia o wyrażeniu zgody na treść Regulaminu i będzie poczytywane jako zobowiązanie do stosowania się do jego postanowień.
7. Uczestnik może dokonać wielu Zgłoszeń i otrzymać wiele nagród, jeżeli posiądzie odpowiednią liczbę punktów.
8. Nagrody przewidziane w Konkursie (dalej: „Nagrody”) to: produkt z kategorii słodycze, akcesoria lub zniżki kwotowe i procentowe obowiązujące w sklepach Sweet Factory Store.
9. Za samo uczestnictwo w konkursie Organizator nie będzie przyznawał Nagród.
10. Nagrody nie podlegają wymianie w formie innej niż Zwrot Nagrody w Aplikacji.
11. Nie istnieje możliwość wypłaty wartości Nagrody w gotówce ani przeniesienia jej wartości na inne cele.
12. Nagroda nie uprawnia do: wypłaty kwoty wynikającej z Nagrody w formie gotówki; przelewu na rachunek bankowy Uczestnika lub osoby trzeciej kwoty wskazanej w Nagrodzie; wymiany kwoty wskazanej na Nagrodzie na kartę prezentową lub podarunkową wydawaną przez Organizatora.
13. Uczestnik Promocji nie może przenieść Nagrody ani prawa do jej wykorzystania na osoby trzecie.
14. Wydawanie Nagród w sklepach stacjonarnych odbywać się będzie we wszystkie dni czasu Trwania Promocji w godzinach otwarcia sklepów stacjonarnych.
15. Nagroda zostanie wydana Uczestnikowi bezpośrednio po stwierdzeniu przez pracownika Sweet Factory Store, iż Uczestnik dokonał prawidłowego Zgłoszenia do Promocji.
16. Nagrody będą przyznawane aż do wyczerpania się Puli Nagród przypadającej na określony sklep stacjonarny lub konkretną nagrodę w ujęciu ogólnopolskim. W przypadku, gdy liczba Zgłoszeń przekroczy Pulę Nagród, o prawie do Nagrody decydować będzie pierwszeństwo w dokonaniu Zgłoszenia.
17. Sklep stacjonarny, w którym Pula Nagród zostanie wyczerpana, zostaje wyłączony z Promocji.
18. W przypadku wyczerpania się Puli Nagród we wszystkich sklepach stacjonarnych, Promocja ulega automatycznemu zakończeniu.
19. Informacja o wyczerpaniu puli Nagród w danym sklepie stacjonarnym będzie dostępna u pracowników danego sklepu. Zawiadomienie o zakończeniu Promocji nastąpi poprzez komunikaty w Aplikacji. Zakończenie Promocji nie będzie naruszać ani pozbawiać Uczestników ich praw nabytych.

4 POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

1. Wszelkie reklamacje dotyczące sposobu przeprowadzenia Promocji Uczestnicy winni zgłaszać na piśmie u pracowników Sweet Factory Store w sklepach stacjonarnych.
2. Pisemna reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko i dokładny adres Uczestnika, adres poczty elektronicznej oraz dokładny opis i uzasadnienie reklamacji.
3. Reklamacje rozpatrywane będą przez Organizatora w terminie 7 (siedmiu) dni od daty ich otrzymania.
4. Uczestnik zostanie o sposobie rozpatrzenia reklamacji zostanie powiadomiony pocztą elektroniczną na adres podany w reklamacji, wysłanym w terminie 7 (siedmiu) dni od daty rozpatrzenia danej reklamacji.
5. Roszczenia nierozpatrzone lub nie uwzględnione w postępowaniu reklamacyjnym mogą być dochodzone przed sądem powszechnym.

5 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator. Dane Organizatora, pod którymi Uczestnik może się z nim skontaktować zostały wskazane w pkt. 1 ppkt. 1 Regulaminu.
2. Przetwarzanie danych osobowych odbywać się będzie z poszanowaniem przepisów prawa, w tym, w zgodzie z postanowieniami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej „RODO”).
3. Organizator przetwarza dane osobowe Uczestnika w celu: przeprowadzenia Promocji, w tym wyłonienia laureatów Promocji i przyznania nagród w Promocji; odpowiedzi na ewentualne pytania dotyczące Promocji.
4. Dane osobowe Uczestników przetwarzane są na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Organizatora, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Prawnie usprawiedliwionym celem administratora jest organizacja Promocji, w tym odpowiedź na pytania związane z Promocją oraz realizacja celu marketingowego, którym jest promocja marki Organizatora. Dodatkowo, podstawą przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, a zatem obowiązek prawny administratora związany z realizacją obowiązków podatkowych związanych z organizacją Promocji i wydaniem nagród.
5. Podanie danych osobowych przez Uczestnika Promocji jest dobrowolne, jednak bez podania takich danych uczestnictwo w Konkursie będzie niemożliwe.
6. Dane Osobowe mogą zostać udostępnione dostawcom usług hostingowych, dostawcom narzędzi wspierających obsługę Promocji, dostawców systemów księgowych, podmiotom, które wraz z Organizatorem realizują Promocję oraz dostawcom usług wspierających działania marketingowe Organizatora, dostawcom usług pocztowych i kurierskich.
7. W związku z udziałem w Promocji Uczestnik ma prawo:

• dostępu do swoich danych;
• ich poprawiania;
• żądania ich usunięcia;
• ograniczenia przetwarzania;
• wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych.

1. W przypadku stwierdzenia przez Uczestnika, że jego dane osobowe są przetwarzane przez Organizatora niezgodnie z prawem, Uczestnik jest uprawniony do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
2. Regulacje dotyczące przetwarzania i ochrony danych osobowych (Polityka prywatności) znajdują się w Aplikacji Sweet Factory Store oraz dostępne są na stronie https://sweetfactorystore.pl
3. W zakresie udziału Uczestnika w Promocji, dane osobowe Uczestnika będą przetwarzane przez czas niezbędny do organizacji i przeprowadzenia Promocji oraz przez czas niezbędny do wykazania jej prawidłowej realizacji i wypełnienia obowiązków prawnych z nią związanych, czyli przez okres przedawnienia roszczeń lub zobowiązań podatkowych. W zakresie udzielenia odpowiedzi na wiadomość Uczestnika, dane osobowe Uczestnika będą przetwarzane przez czas potrzebny na rozwiązanie poruszonej przez Uczestnika sprawy.
4. Uczestnik ma prawo sprzeciwu co do przetwarzania jego danych osobowych przez Organizatora, jednak sprzeciw taki wymaga uzasadnienia szczególną sytuacją Uczestnika. W sytuacji, gdy do przetwarzania danych dochodzi na potrzeby marketingu bezpośredniego, takie sprzeciw nie wymaga uzasadnienia.
5. Dane Uczestników nie będą przekazywane przez Organizatora poza obszar EOG.

6 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Niniejszy Regulamin dostępny jest w karcie promocji Sweet Factory Store.
2. Organizator zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmian w niniejszym Regulaminie, w każdym czasie bez podania przyczyny. Zmiany w regulaminie nie mogą jednak naruszać praw nabytych przez Uczestników.
3. Organizator poinformuje Uczestników o zmianie Regulaminu, dacie wejścia w życie zmienionego Regulaminu wraz z treścią zmienionego Regulaminu poprzez: umieszczenie w Aplikacji stosownej informacji w tym zakresie oraz komunikat na stronie internetowej http://sweetfactorystore.pl
4. Do wszystkich Nagród, których uzyskanie rozpocznie się od dnia wejścia w życie zmienionego Regulaminu, zastosowanie znajduje zmieniony Regulamin. Użytkownik, który  nie wyraża zgody na zmianę Regulaminu powinien zaprzestać korzystania z Promocji, w tym dalszego uzyskiwania i wykorzystywania Nagród.
5. Uczestnicy zobowiązani są do działania zgodnie z postanowieniami Regulaminu oraz z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Pytania dotyczące Promocji można kierować na adres: kontakt@sweetfactorystore.pl
7. W sprawach spornych rozstrzyganych na drodze sądowej zastosowanie mają postanowienia Regulaminu oraz właściwych przepisów prawa polskiego.